오프로 - 이용안내 > 구매/배송대행정책및 주의사항

1.상품 이미지 미등록시 불이익이 발생 (현재 세관에서 상품이미지 정확하게 등록 요구)

- 수입신고 보완 요구, 통관 보류, 통관 취하시 정확한 이미지가 필요

- 세관에서 상품이미지 정확하게 등록할것을 요구하고 있습니다.(미등록 또는 오등록인 경우 불이익 발생될수도 있음)

2.상품명(영문)을 정확히 기재

- 상품명 불성실 등록으로 불이익 당하실 수 있습니다. (과태료 나올 수 있습니다.) --> 품목상이는 과태료 대상으로 세관 개발원에서 월별 또는 분기별 청구합니다 .

배송완료되어도 1~2개월후 과태료 납부 안내드릴 수 있습니다 .

품목상이로 과태료 대상이 되지 않으려면 당사 메인화면 hs 품목코드 클릭후 찾으셔서 신청서상에 기재하시기 바랍니다 .

통관품목및 품명 오류로 통관에 문제되거나 과태료 대상이 될 경우 당사에선 책임져 드릴 수 없으니 회원님께서 꼭 챙기시기 바랍니다 .

3.선적마감은 오전 10시 입니다. 오전 9시 이전에 결제하시면 당일 선적 합니다.(개인통관인 경우)=>배송정책에 따라 수시로 번할수 있으니 공지사항을 꼭 참고

- 사업자통관은 전일 오후 8시까지 결제하시면 지정 요일에 선적 가능합니다 .

다만 물량증가및 해외 이슈등으로 지연될 수도 있습니다.

4.입고 완료 제품 가운데 선 배송 요청시 주문번호와 상품번호를 1:1게시판에 남겨주세요.

5.합배송 요청건

-합배송 가능: 같은 구매대행건들끼리 합배송 가능 ( K 건+ K건)

-트래킹번호가 많은 주문건은 합배송 요청시 추가 비용 발생될수 있습니다 .

6.출항 불가한 경우

-지재권에 해당되는 경우

-인증문제에 해당되는 경우

-기타 사유로 출항 불가한 경우(상황에 따라 회원에게 안내드립니다.)

7.간이통관으로 진행해야 하는 경우

-개인이 150달러 이상의 제품을 통관진행하는 경우

- 개인이 150달러 미만이라도 목록 불가 제품 통관시

*목록 불가 제품 리스트

-의약품

-한약재

- 야생동물 관련 제품

-농림축수산물등 검역대상물품

- 건강기능식품

-지식재산권 위반 의심물품

-식품류, 주류, 담배류

-화장품(기능성화장품,태반함유,스테로이드제 함유 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)

-가루류

- 기타 액체류

-고압가스 포함 제품류(스프레이류)

- 화공약품 및 시약

-검역대상 제품들(동식물등 )

-수량, 중량이 자가 사용으로 보기에 다량일때

- 기타 신고 해야 되는 사유

* 품명, 규격, 수량, 수량 등이 부정확하게 기재된 물품

* 세관장확인대상물품 및 목록통관이 타당하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품

* 동일 제품 반복 수입하는 경우

8.포장에 관하여

-고가제품인 경우 파손 위험이 있는 경우엔 우드포장+충전재를 권해드립니다.(선택은 회원님이 하시면 됩니다 .

다만 미선택으로 발생되는 파손은 당사에서 책임불가 )

간혹 우드포장만 하시는 경우가 있는데 우드포장만으로는 제품의 안전을 보장할 수 없습니다.

우드포장만으로 진행후 파손에 대해선 당사에서 책임져 드리지 않습니다.반드시 우드포장+충전재,

심한 경우엔 랩핑까지 하시길 권장합니다. 그리고 중국세관에서 열처리되지 않은 우드포장은 통관불가입니다 . 판매처에서 우드포장으로 발송시

사전 안내없이 우드포장 제거후 재포장 합니다 (현장 담당자 판단에 의해 최대한 안전하게)

그리고 중국세관에서 열처리되지 않은 우드포장은 통관불가입니다 . 판매처에서 우드포장으로 발송시

사전 안내없이 우드포장 제거후 재포장 합니다 (현장 담당자 판단에 의해 최대한 안전하게)

9.검역 대상

- 판매자가 제품 보호을 위한 나무프레임 통관 불가 (당사가 자체 제작한 우드 포장 통관 가능-가공처리한 우드)

단,합판은 가능 : 열에 의한 2차 가공된 나무는 통관가능

- 식품: 허용량 이상의 가공 농산물

가공 육류(육포, 유제품)

성분중에 닭, 소고기, 돼지 등의 동물의 몸체중 일부분이 들어간 성분

- 동식물등

- 애완동물 사료 및 보조식품

- 검역이 필요한 제품

10.구매대행 기본 검수는 무료.다만 입고후 검수사진 꼭 확인하시기 바랍나더.

- 검수사진 미확인으로 국내도착 후 오류및 오배송에 대해 당사는 책임 불가합니다.(검수사진 확인후 미미하다 느끼시면 추가 사진 요청하셔서 확인하셔야 합니다.)

- 검수사진만으로 확인이 어려운 경우는 추가 사진을 1:1게시판에 요청해 주시기 바랍니다.

꼭 검수사진 확인후 출고요청해 주시기 바랍니다.

- 검수사진 업로드 후 출고 요청하지 않으시면 자동 출고대기 될 수도 있는 점 참고하시기 바랍니다.(보통 당일이나 익일에 변경됨)

*구매대행및 배송대행 상세 검수비용 수정안내

수정시기 :2022년12월31일 수정

수정내용 적용시작일: 2023년 1월1일 주문건 부터

수정내용: 구매대행건은 기본적으로 기본검품(오배송/색상/수량/실측제외사이즈)이 무료이나

의류및 신발 소량 다품종 주문은 상세검수비용(실측사이즈/오염/좀 더 세밀한 색상비교)이 유료로 추가.됩니다 .

구매대행 신청시 상세검수가 필요하신 분들은 부가서비스란에서 해당 서비스인 의류.신발.다품종상세검수를 선택해 신청해 주시기 바랍니다 .

배송대행 주문건도 신청하시면 서비스 이용 가능합니다.

*상세검수 불가한 부분: 의류 올풀림/제품 작동유무/완구세트조립및 부족 piece확인/ 육안으로 딱 봤을때 확인 어려운 미세 스크래치등

=>해당 내용으로 당사에 컴플레인 거셔도 당사에선 책임져 드릴수 없는 점 꼭 숙지 부탁드립니다. 꼭 확인하시고 신청해 주시기 바랍니다 .

검수비는 그야말로 인건비입니다 . 수많은 제품을 사람이 검수하다보면 놓칠 수 있는 부분이 분명 발생될 수도 있습니다 .

그래서 실사사진을 업로드 해드리고 있으니 꼭 실사사진 확인하셔서 추가사진,추가문의,추가확인 요청해 주시기 바랍니다.

실사사진 미확인으로 국내배송후 확인되는 오류건은 당사에서 책임져 드릴 수 없고 중국 사이트 정책상 반품및 교환도 불가합니다.

해당내용 꼭 숙지하시기 바랍니다.

-검수시간 1시간단위로 15개이상 검수가능한 상품: 1개당 1,000원

-검수시간 1시간단위로 12~14개까지만 검수 가능한 상품: 1개당 1,500원

-검수시간 1시간단위로 9~11개까지만 검수 가능한 상품 : 1개당 2,000원

-검수시간 1시간단위로 6~8개까지만 검수 가능한 상품 : 1개당 2,500원

- 검수시간 1시간단위로 6개미만 검수 가능한 상품 : 1개당 3,000원 등으로 난이도에 따라 검수 가격 책정됩니다 .

=> 수량이 적은 1시간 미만 검수건은 시간에 비례에 상세검수 부과됩니다 . (시간/분으로 계산)

수정 이유: 너무 많은 각기 다른종류의 상품과 실측을 요구하는 건 그리고 원포장을 훼손하지 않고

다시 원상복구시켜야 하는등 타상품에 비례해서 손이 많이가고 검수하기 어려운 상품군을

현장 작업반장 판단하에 1개당1000원~난이도에 따라 적용되게 됩니다 . 이점 숙지해 주시기 바랍니다.

주문건은 1000원~난이도에 따라 부과되니 부가서비스를 참조해 주시기 바랍니다 .

* 상세검수는 기본검수보다는 세밀한 검수로 싱품 개당 개별로 불량,오염,사이즈실측 등의 좀 더 세밀한 검수 요청에 해당되는 검수로

추가비용발생(단,제품 작동에 대한 정밀검수는 불가)

>>>> 구매대행주문건은 기본적으로 전상품이 무료검수:색상/오배송/수량/사이즈검수(실측제외)가 무료지만

2023년1월1일부터는 구매대행상품중 의류/신발/소량 다품종 주문건에 대해서는

개당 오염검수 /cm실측검수등 보다 상세한 검수를 요구시 상품1개당 1000원~난이도에 따라

현장반장님의 판단에 의해 상세 검수비용을 차등 부가합니다.

또한 이외에도 보다 더 상세한 검수가 필요하신 회원님께서는

부가서비스명에서 의류.신발.다품종상세검수 서비스를 체크해주시면 서비스를 받으실 수 있습니다.

상세검수는 보다 꼼꼼하게 상품 하나하나를 실측하고 검수하다 보니 (상품작동여부제외)

시간이 많이 소요되고 직원 인력이 많이 투입되는 검수이다보니

부득이하게 비용을 책정하는 점 양해 부탁드리고 꼭 숙지하시고 이용하시기 바랍니다.

11. 구매대행 진행후 이미 구매완료건에 대해서는 단순 변심취소

해당건은 구매완료후 판매자의 발송여부와 상관없이 회원님의 단순 변심에 의한 취소할 경우

중국의 특수성에 의해 판매자가 취소 거부할 경우도 많고 당사 구매팀에서 구매 진행한 부분이기에

총 물품대금의 3%에 대한 취소수수료가 발생합니다. 이점 꼭 숙지해 주시기 바랍니다 .

오프로 배송대행 정책및 주의사항

1.상품 이미지 미등록시 불이익이 발생 (현재 세관에서 상품이미지 정확하게 등록 요구)

- 수입신고 보완 요구, 통관 보류, 통관 취하시 정확한 이미지가 필요

- 세관에서 상품이미지 정확하게 등록할것을 요구하고 있습니다.(미등록 또는 오등록인 경우 불이익 발생될수도 있음)

2.상품명(영문)=통관품명을 정확히 기재

- 상품명 불성실 등록으로 불이익 당하실 수 있습니다. (과태료 나올 수 있습니다.)--> 품목상이는 과태료 대상으로 세관 개발원에서 월별 또는 분기별 청구합니다 .

배송완료되어도 1~2개월후 과태료 납부 안내드릴 수 있습니다 .

품목상이로 과태료 대상이 되지 않으려면 당사 메인화면 hs 품목코드 클릭후 찾으셔서 신청서상에 기재하시기 바랍니다 .

통관품목및 품명 오류로 통관에 문제되거나 과태료 대상이 될 경우 당사에선 책임져 드릴 수 없으니 회원님께서 꼭 챙기시기 바랍니다 .

3.선적마감은 오전 10시 입니다. 오전 9시 이전에 결제하시면 당일 선적 합니다.(개인통관인 경우)

사업자통관은 전일 오후 8시까지 결제하시면 지정 요일에 선적 가능합니다 .